寫信給我們
一個信箱,沒有表單
沒有聯絡表單,因為表單要收集你的資料、要存在某個地方,而我們不想做這件事。直接寄信就好。
信箱
這是本站唯一的對外聯絡方式。我們沒有在任何社群平台開設帳號——如果你看到有人用 Huxeva 的名義在某個平台上聯絡你、要你的資金或私鑰,那不是我們。
這幾種信我們一定會看,而且會回
- 回報錯誤
- 事實寫錯、數字與官方頁面對不上、連結失效、圖片壞掉。信裡如果能附上是哪一頁、哪一段、以及你看到的正確版本或來源,處理起來會快很多。訂正會公開記在更正紀錄。
- 選題建議
- 你想知道某件事、找不到像樣的中文資料。這類來信對我們最有用——我們的選題本來就從「有人真的在問什麼」來。不保證會寫,但會認真看。
- 來源補充
- 你知道某個更權威、更原始的資料來源,而我們沒用上。這類我們很歡迎,會加進資料來源頁。
- 引用與轉載
- 想引用站內內容或圖表,請先來信說明用途。一般情況下我們樂意,只要標明出處並附上原文連結。
這幾種我們不會處理
- 個人投資諮詢。「我該不該買某某」「我這樣配置對嗎」——我們不知道你的財務狀況、風險承受度與稅務身分,也不是有資格提供這種建議的人。請找當地的合格專業人士。
- 項目方的合作提案。付費內容、置入評測、代幣贊助、排名合作,一律不接,理由寫在商業披露。省下彼此的時間。
- 要求刪除或修改對某個項目的中性描述。如果我們寫錯了事實,請指出錯在哪、附上官方文件,我們會改並公開記錄。如果只是不喜歡某個描述的角度,那不構成修改的理由。
- 帳戶問題。我們不是交易所,看不到你的帳戶,也幫不上忙。這類問題請直接找該平台的官方客服。
回覆時間
這是一個規模很小的站,信件由人看、由人回,不是機器人自動答。一般情況下幾個工作天內會回;遇到需要重新查證的問題可能久一點,但我們會先回一封說在處理。
超過兩週還沒收到回覆,很可能是信被過濾掉了,可以再寄一次。
防冒充提醒
我們不會主動聯絡你要求任何資訊,不會索取你的密碼、助記詞、驗證碼或帳戶截圖,也不會要你把資金轉到任何地方。任何自稱 Huxeva 而做了上述任何一件事的訊息,都是冒充。